Recogida presencial
Gestionar el aforo, los horarios y las listas de espera
El aforo global limita las plazas del evento. Un campo «Time slot» (horario) permite además ofrecer franjas horarias con su propio aforo.
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Antes de empezar
- Abra el editor del formulario.
Pasos
Definir el aforo
En «Inscriptions et places» (inscripciones y plazas), seleccione «Limiter les inscriptions» (limitar las inscripciones) e introduzca la «Capacité globale» (aforo global). Aparecerán los demás ajustes de inscripción.
Elegir qué ocurre cuando se completa el aforo
En «Quand les places sont prises» (cuando se ocupan todas las plazas), elija «Ouvrir la liste d’attente» (abrir la lista de espera) o «Fermer les inscriptions» (cerrar las inscripciones). Active la visualización de plazas disponibles si quiere que los participantes las vean.
Añadir horarios si hace falta
Añada un elemento «Time slot» (horario). Introduzca el inicio y el final de la serie, la duración y el aforo por franja y utilice «Ajouter la série» (añadir la serie). Revise las fechas, las etiquetas y los aforos que aparecen.
Preparar el seguimiento
Añada un campo «Email» (correo electrónico) para poder enviar la información de inscripción. Si no hay una dirección, el panel muestra «À contacter» (pendiente de contacto). Puede exigir una confirmación cuando se ofrezca una plaza a alguien de la lista de espera y establecer un plazo para confirmar.
Publicar y seguir las inscripciones
Publique el formulario. En las respuestas, consulte el panel de inscripciones para ver los estados, las posiciones en la lista de espera y las personas con las que debe contactar. Los participantes pueden consultar y cancelar su inscripción desde el enlace que reciben.
Cuando se libera una plaza
Las plazas se ofrecen a las personas de la lista de espera por orden de llegada. Si no hay plazo de confirmación, la primera persona queda confirmada directamente. Si hay un plazo, recibe una oferta que debe confirmar. Si el plazo vence, la plaza puede pasar a la siguiente persona.
Una solicitud guardada en un quiosco sin conexión no garantiza una plaza. El servidor determina su estado y posición en la lista de espera al sincronizar.
Si surge un problema
No puedo reducir el aforo
El aforo no puede quedar por debajo del número de plazas ya ocupadas. Revise las inscripciones confirmadas antes de cambiar el límite.