Sus datos,
con claridad.
Política de privacidad · 18 de octubre de 2026
Esta es una traducción al español de la política de privacidad del editor francés. Las referencias a la CNIL y a las exenciones francesas de medición de audiencia corresponden al contexto jurídico francés y no afirman el cumplimiento de las leyes de otros países. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalece la versión francesa. Leer la versión francesa.
¿Quién es responsable de sus datos?
AGAPE PLAY SASU, 99 rue du Général Leclerc, 93220 Gagny, France, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades francés con el número Bobigny 105 390 678, es responsable del tratamiento de los datos de este sitio web y de las solicitudes recibidas por correo electrónico. Puede contactar con nosotros en contact@agapeplay.com.
Cuando visita este sitio web
Las páginas, las fuentes y las imágenes se sirven sin scripts ni cookies publicitarios. Para medir las visitas a este sitio y comprender qué páginas son útiles, utilizamos PostHog EU Cloud, alojado en Fráncfort, en la Unión Europea, en un modo que no utiliza cookies ni almacenamiento local. No se guarda ninguna cookie ni identificador persistente en su dispositivo, las direcciones IP se anonimizan y se respetan las señales Do Not Track / Global Privacy Control.
Esta medición produce únicamente estadísticas agregadas sobre las visitas al sitio y el paso a la aplicación, sin cruzarlas con otros sitios web ni con los datos de sus formularios. Las estadísticas agregadas se conservan durante 12 meses sobre la base del interés legítimo (exención de la CNIL aplicable en Francia a la medición de audiencia estrictamente necesaria). El proveedor de alojamiento también puede tratar registros técnicos para servir el sitio y garantizar su seguridad.
Los enlaces a la aplicación, a su servicio de pago de suscripciones o a sitios de terceros abren servicios independientes. Sus políticas se aplican cuando los utiliza.
Cuando solicita recibir novedades
El formulario recoge su dirección de correo electrónico, su actividad y su aceptación para recibir mensajes sobre Kiosform. La suscripción es voluntaria y se basa en su consentimiento. No es necesaria para utilizar la aplicación.
La información se envía a nuestro servicio Mautic en marketing.agapeplay.com, a la lista Kiosform. Se utiliza para enviarle los mensajes que ha aceptado recibir, no para crear una lista publicitaria destinada a la venta a terceros. La herramienta puede conservar la fecha y el contexto de su suscripción.
Los datos de contacto con fines comerciales se conservan durante 3 años desde el último contacto iniciado por usted. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cada correo o escribiendo a contact@agapeplay.com.
Cuando su organización utiliza Kiosform
La organización que crea un formulario es responsable de los datos que decide recoger. AGAPE PLAY actúa como encargado del tratamiento de las respuestas. Dirija primero su solicitud a esa organización, que elige las preguntas, los destinatarios y el plazo de conservación.
No se carga ninguna herramienta de medición de audiencia en los formularios públicos de los participantes ni en la aplicación de quiosco. El servicio ofrece exportaciones, eliminación de respuestas y plazos de conservación ajustables. Cuando se activa un correo de confirmación, este contiene un enlace de eliminación individual. La política completa de las cuentas y de la aplicación está disponible en la aplicación Kiosform.
Si el organizador activa las respuestas parciales, los participantes pueden reanudar su formulario web en el mismo dispositivo o mediante un enlace enviado por correo electrónico. Las respuestas incompletas se conservan durante un máximo de 30 días, o menos según los ajustes del formulario, y después se eliminan automáticamente. Esta opción de reanudación no está disponible en los quioscos compartidos.
En un quiosco sin conexión, las respuestas pendientes permanecen en el dispositivo hasta que se sincronizan o se eliminan. Por ello, la organización debe proteger físicamente la tableta y prever cómo informar a los participantes.
Proveedores y ubicación
- Contabo: infraestructura de datos y autenticación autoalojada en la Unión Europea.
- Vercel: distribución de la interfaz web y de este sitio; empresa con sede en Estados Unidos.
- PostHog EU Cloud: medición de audiencia sin cookies ni almacenamiento local en el sitio y en el espacio de organizador; estadísticas agregadas conservadas durante 12 meses; alojamiento en Fráncfort, en la Unión Europea.
- Mautic: servicio de suscripción a novedades por correo electrónico gestionado por AGAPE PLAY en marketing.agapeplay.com.
- Resend: envío de los correos transaccionales de la aplicación desde una región europea.
- Stripe: pagos y facturación del plan Pro al contratarlo en la aplicación.
La intervención de proveedores internacionales puede implicar tratamientos fuera de la Unión Europea en el marco de sus servicios. Contacte con nosotros para conocer las garantías contractuales aplicables. Esta página no declara ninguna certificación de seguridad ni de cumplimiento normativo.
Ejercer sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, la limitación del tratamiento o, cuando se cumplan las condiciones, la portabilidad de sus datos. También puede oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo y retirar su consentimiento para tratamientos futuros.
Escriba a contact@agapeplay.com indicando su solicitud. Solo se pedirá una prueba de identidad si una duda razonable lo justifica. También puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.