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Cuenta e integraciones

Gestionar su plan y la facturación

Su plan se aplica al espacio de trabajo seleccionado. Los importes vigentes figuran en la página de tarifas y al realizar el pago.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Inicie sesión como propietario o administrador del espacio de trabajo correspondiente.

Pasos

  1. Comprobar el espacio de trabajo y el plan

    Abra «Account & Members» (cuenta y miembros) y compruebe el espacio de trabajo seleccionado. El resumen muestra el plan activo y, si hay una suscripción, su periodo de facturación y la fecha de renovación.

  2. Pasar a Pro

    Abra «Pricing & Plans» (tarifas y planes), elija un periodo de facturación disponible y seleccione la opción para pasar a Pro. Se abrirá la página de pago. Revise el plan y el importe antes de confirmar.

  3. Pasar de facturación mensual a anual

    Si tiene una suscripción mensual, abra la oferta de facturación anual en «Pricing & Plans» (tarifas y planes). La vista previa muestra el importe inmediato, calculado a prorrata. Confirme solo después de revisar esta vista previa.

  4. Buscar facturas o cancelar

    Utilice «Gestionar en el portal de Stripe». En el portal de su espacio de trabajo, encontrará las facturas y las opciones de gestión de la suscripción. Compruebe la fecha de efecto antes de confirmar una cancelación.

  5. Programar la vuelta a la facturación mensual

    Si tiene una suscripción anual, utilice el portal de facturación y compruebe las opciones que ofrece para la renovación. Después, vuelva a Kiosform para comprobar el resumen de la suscripción y la fecha.

Pantalla de Kiosform: Gestionar su plan y la facturación, con datos de ejemplo.
Captura de la aplicación web con datos de ejemplo. Algunas etiquetas de la aplicación siguen en inglés y francés. Abra la imagen para ampliarla.

Consultar las tarifas vigentes

Esta guía explica las opciones de gestión; no es un presupuesto. Consulte las tarifas antes de suscribirse o hacer cambios. La página de confirmación muestra lo que está a punto de pagar.

Ver las tarifas de Kiosform

Si surge un problema

Mi plan no se ha actualizado después del pago

Compruebe que ha seleccionado el espacio de trabajo correcto y actualice su estado. Si la discrepancia persiste, escriba al soporte por correo electrónico con la fecha y la referencia del pago. No envíe ningún número de tarjeta.

Siguientes pasos

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