Account e integrazioni
Gestire il piano e la fatturazione
Il piano si applica allo spazio di lavoro selezionato. Gli importi attuali sono indicati nella pagina dei prezzi e al momento del pagamento. Le voci di navigazione restano in inglese, mentre diversi comandi di fatturazione sono in italiano: qui trovi le diciture effettive e la spiegazione di quelle in inglese.
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Prima di iniziare
- Accedi come proprietario o amministratore dello spazio di lavoro interessato.
Passaggi
Controlla lo spazio di lavoro e il piano
Apri “Account & Members” (account e membri) e controlla lo spazio di lavoro selezionato. Il riepilogo mostra il piano attivo e, per un abbonamento, il periodo di fatturazione e la data di rinnovo.
Passa a Pro
Apri “Pricing & Plans” (prezzi e piani), scegli un periodo di fatturazione disponibile, poi seleziona l'opzione per passare a Pro. Si apre la pagina di pagamento. Controlla il piano e l'importo prima di confermare.
Passa dalla fatturazione mensile a quella annuale
Per un abbonamento mensile, apri l'offerta di fatturazione annuale in “Pricing & Plans” (prezzi e piani). L'anteprima mostra l'importo immediato, calcolato pro rata. Conferma solo dopo aver controllato questa anteprima.
Trova le fatture o annulla l'abbonamento
Usa “Gestisci nel portale Stripe”. Nel portale dello spazio di lavoro, trova le fatture e le opzioni di gestione dell'abbonamento. Controlla la data di decorrenza prima di confermare una disdetta.
Pianifica il ritorno alla fatturazione mensile
Per un abbonamento annuale, usa il portale di fatturazione e controlla le opzioni proposte per il rinnovo. Torna poi in Kiosform per controllare il riepilogo dell'abbonamento e la data.
Controllare i prezzi attuali
Questa guida spiega le opzioni di gestione; non è un preventivo. Controlla i prezzi prima di abbonarti o apportare modifiche. La pagina di conferma mostra l'importo che stai per pagare.
In caso di difficoltà
Il piano non si è aggiornato dopo il pagamento
Controlla di aver selezionato lo spazio di lavoro corretto, poi aggiornane lo stato. Se la discrepanza persiste, scrivi all'assistenza indicando la data e il riferimento del pagamento. Non inviare il numero della carta.