Compte et intégrations
Gérer votre offre et votre facturation
L’offre s’applique à l’espace sélectionné. Les montants à jour sont indiqués dans les tarifs et dans la confirmation de paiement.
Mis à jour le
Avant de commencer
- Connectez-vous avec un rôle propriétaire ou administrateur de l’espace concerné.
Les étapes
Vérifier l’espace et l’offre
Ouvrez « Compte & Membres » et vérifiez l’espace sélectionné. Le résumé indique l’offre active et, pour un abonnement, sa périodicité et son échéance.
Passer en Pro
Ouvrez « Tarifs & Offres », choisissez la périodicité proposée puis l’action de passage en Pro. Vous êtes dirigé vers la page de paiement. Relisez l’offre et le montant avant de confirmer.
Passer du mensuel à l’annuel
Pour un abonnement mensuel, ouvrez la proposition de passage à l’annuel dans « Tarifs & Offres ». L’aperçu affiche le montant immédiat au prorata. Confirmez seulement après lecture de cet aperçu.
Retrouver les factures ou résilier
Utilisez « Gérer dans le portail Stripe ». Dans le portail de l’espace, retrouvez vos factures et les options de gestion de l’abonnement. Contrôlez la date d’effet avant de valider une résiliation.
Prévoir un retour au mensuel
Pour un abonnement annuel, utilisez le portail de gestion et vérifiez les choix proposés pour l’échéance. Revenez ensuite dans Kiosform pour contrôler le résumé de l’abonnement et sa date.
Consulter les prix à jour
Le guide décrit les actions de gestion, pas un devis. Consultez les tarifs avant toute souscription ou modification. La page de confirmation indique ce que vous vous apprêtez à régler.
En cas de difficulté
Je ne vois pas l’offre attendue après paiement
Vérifiez que vous avez sélectionné le bon espace, puis actualisez son état. Si l’écart persiste, écrivez au support avec la date et la référence de paiement, sans transmettre de numéro de carte.