Réponses et suivi
Exporter et supprimer des données personnelles
Votre organisation choisit les données collectées et répond aux demandes des participants. Les outils ci-dessous se trouvent dans votre espace organisateur.
Mis à jour le
Avant de commencer
- Vérifiez l’identité et le périmètre de la demande avec votre procédure habituelle.
Les étapes
Retrouver une personne
Sur le tableau de bord de l’espace, repérez la rubrique RGPD et renseignez l’adresse courriel concernée. Le périmètre est l’espace actuellement sélectionné.
Exporter avant de supprimer
Utilisez « Exporter ses réponses (JSON) ». Contrôlez l’export affiché pour vérifier que vous traitez les bonnes réponses. Une collecte sans courriel peut demander une recherche manuelle dans les réponses du formulaire.
Supprimer les réponses visées
Après contrôle, utilisez « Supprimer toutes ses réponses » pour l’adresse indiquée, ou « Supprimer (RGPD) » sur une réponse individuelle. Lisez et confirmez la demande de suppression. Cette action est définitive.
Régler la conservation
Dans le constructeur, choisissez « Purge automatique RGPD » puis une durée de 30, 90 ou 365 jours. Enregistrez le réglage. Les réponses arrivées à expiration peuvent être supprimées ; vérifiez les obligations de conservation de votre organisation avant de raccourcir ce délai.
Ne pas oublier les copies
Vérifiez aussi vos exports, dossiers partagés et outils destinataires de Webhooks. Une suppression dans Kiosform ne les efface pas.
La suppression du compte se trouve dans « Compte & Membres », dans la zone de suppression. Un export préalable y est demandé. Ne confondez pas cette opération avec l’effacement d’une seule réponse.
En cas de difficulté
L’export par courriel est vide
Vérifiez l’espace et l’adresse saisie. La recherche ne peut pas rapprocher automatiquement une personne d’une réponse qui ne contient pas cette adresse.