Respuestas y seguimiento
Exportar y eliminar datos personales
Su organización elige qué datos recoger y atiende las solicitudes de los participantes. Las herramientas siguientes se encuentran en su espacio de organización.
Actualizado el
Antes de empezar
- Verifique la identidad de la persona y el alcance de su solicitud mediante su procedimiento habitual.
Pasos
Buscar las respuestas de la persona
En el panel del espacio de trabajo, busque la sección «GDPR» (RGPD) e introduzca la dirección de correo electrónico correspondiente. La búsqueda se limita al espacio de trabajo seleccionado.
Exportar antes de eliminar
Utilice «Export responses (JSON)» (exportar respuestas en JSON). Revise la exportación que se muestra para comprobar que contiene las respuestas correctas. Si no se recogió ninguna dirección de correo electrónico, quizá necesite buscar manualmente entre las respuestas del formulario.
Eliminar las respuestas correspondientes
Después de comprobarlas, utilice «Delete all responses» (eliminar todas las respuestas) para la dirección indicada o «Delete (GDPR)» (eliminar según el RGPD) en una respuesta individual. Lea y confirme la solicitud de eliminación. Esta acción es irreversible.
Definir el plazo de conservación
En el editor, elija «Purge automatique RGPD» (borrado automático según el RGPD) y un plazo de 30, 90 o 365 días. Guarde el ajuste. Las respuestas cuyo plazo haya vencido podrán eliminarse. Compruebe las obligaciones de conservación de su organización antes de acortar este plazo.
Tenga en cuenta las demás copias
Revise también sus exportaciones, las carpetas compartidas y las herramientas que reciben webhooks. Eliminar datos en Kiosform no borra esas copias.
La eliminación de la cuenta se encuentra en la zona de eliminación de «Account & Members» (cuenta y miembros). Allí se exige una exportación previa. No confunda eliminar la cuenta con eliminar una sola respuesta.
Si surge un problema
La exportación por correo electrónico está vacía
Compruebe el espacio de trabajo y la dirección introducida. La búsqueda no puede vincular automáticamente a una persona con una respuesta que no contenga esa dirección.